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延長保証とはメーカー保証が終了した後の一定期間、有料にてメーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスの事です。僅かな保証料金をお支払い頂くだけで、保証期間中に発生した製品の故障・不具合を、代金無料にて修理をおこなう事が出来ます。
当店の延長保証サービスは、購入時に商品と一緒に延長保証料金をお支払いいただく事によりまして、メーカー保証期間１年間＋延長保証期間4年間
＝ 無料修理期間
5年間
修理料金を気にせず何度でも無料修理サービスをご利用いただけます。
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延長保証の申込は商品購入と併せて延長保証をご購入下さい。延長保証サービスをご購入頂いた方には、保証運営会社のワランティマートより商品発送後1週間以内にＥメールにて延長保証申込完了のご案内をさせて頂きます。
上記メールの中に、保証ＩＤと修理受付コールセンターの番号が記載されておりますので、印刷またはメモにて保管頂きます様に御願い致します。
アドレスをお持ちでないお客様、携帯アドレスにてご購入のお客様に関しては、保証運営会社
㈱ワランティマートより保証登録完了のお知らせが書面にて発送されます。
商品故障の際には、ワランティマートコールセンターにて修理受付をさせて頂きます。
1週間以内に保証受付完了メールが届かない場合は、お手数ですがinfo@warranty.co.jp まで購入店、お客様のお名前、購入商品、ご連絡先を記載してメールをいただきますよう御願いいたします。
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※注意点※
| ① |
延長保証サービスに加入頂けるのは商品金額が10,500円（税込）以上の商品で、商品配送先が個人名義でのお客様に限ります。 |
| ② |
延長保証は商品との同時購入のみの受付に限らせて頂きます。 |
| ③ |
基本的に購入後の１年間はメーカー保証期間となりますので、直接メーカー窓口へご相談ください。ご不明な場合はワランティマートコールセンターまで、御連絡下さい。 |
| ④ |
申込後の名義変更は承ることができません。
※譲渡または販売された場合は、保証サービスを受けることが出来なくなります。ご使用頂くご本人様での申込登録をお願いいたします。 | | |
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保証申込可能商品は購入金額が10,500円（税込）以上でメーカー保証が１年以上あり、かつシリアル番号があるものに限らせていただきます。
※2年以上のメーカー保証がある場合でも合計5年間の保証期間となります。（メーカー保証2年+延長保証3年） | |
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但し修理の際の製品配送料（往復分）や、製品取外しに関わる工賃等に関しましては、お客様のご負担
になります。 （例：カーナビ修理の取外し工賃等
）
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| ア |
アイオーデータ |
IO DATA |
テ |
デノン |
DENON |
| ア |
アイビーエム |
I.B.M |
テ |
デルコンピューター |
DELL COMPUTERS |
| ア |
アイホン |
AIPHONE |
テ |
テルモ |
TERUMO |
| ア |
アイリバー |
IRIVER/MCJ |
テ |
デロンギ |
DE
LONGHI |
| ア |
アイワ |
AIWA |
ト |
東芝 |
TOSHIBA |
| ア |
アスースジャパン |
ASUS |
ト |
東レ |
TORAY |
| ア |
クラリオン |
CLARION/ADDZEST |
ト |
トヨトミ |
TOYOTOMI |
| ア |
アルパイン |
ALPINE/LUXMAN |
ナ |
松下電器 |
NATIONAL/PANASONIC |
| イ |
イナックス |
INAX |
ナ |
ナナオ |
NANAO |
| イ |
イーヤマ |
IIYAMA/MCJ |
ニ |
ニコン |
NIKON |
| エ |
エイサー |
ACER |
ニ |
日本ゼネラル |
GE |
| エ |
エヌイーシー |
NEC |
ハ |
ハイアール |
HAIER |
| エ |
エプソン |
EPSON |
バ |
バイデザイン |
byd:sign |
| エ |
エルジー |
LG.
ELECTRONICS |
ハ |
パイオニア |
PIONEER |
| オ |
オンキョー |
ONKYO |
ハ |
バッファロー |
BUFFALO |
| オ |
オリンパス |
OLYMPUS |
ハ |
松下電器 |
NATIONAL/PANASONIC |
| カ |
カシオ |
CASIO |
ハ |
パロマ |
PALOMA |
| キ |
京セラ |
KYOCERA |
ヒ |
三菱重工 |
BEAVER |
| キ |
キャノン |
CANON |
ヒ |
日本ビクター |
VICTOR/JVC |
| ク |
クラリオン |
CLARION/ADDZEST |
ヒ |
ヒタチ製作所 |
HITACHI |
| ク |
グリーンハウス |
GREEN HOUSE |
ヒ |
ヒューレットパッカード |
HP（COMPAQ） |
| ク |
クリエイティブ |
CREATIVE |
フ |
ファミリー |
FAMILY |
| ゲ |
ゲートウェイ |
GATEWAY |
フ |
フィリップス |
PHILIPS |
| ケ |
ケンウッド |
KENWOOD |
フ |
フジ医療機 |
FUJI IRYOKI |
| コ |
小泉 |
KOIZUMI |
フ |
富士通 |
FUJITSU |
| コ |
コダック |
KODAK |
フ |
ブラウン |
BRAUN |
| コ |
コニカミノルタ |
KONICA MINOLTA |
フ |
ブラザー |
BROTHER |
| コ |
コレガ |
COREGA |
フ |
ブルードット |
BLUEDOT |
| コ |
コロナ |
CORONA |
フ |
オリジナル工芸 |
BROADZONE |
| コ |
コクヨ |
KOKUYO |
ヘ |
ベンキュー |
BENQ |
| サ |
日本サムスン |
SAMSUNG |
ヘ |
ペンタックス |
PENTAX |
| サ |
三洋 |
SANYO |
ホ |
ボーズ |
BOSE |
| サ |
三洋ハイアール |
SANYO HAIER |
マ |
マイタック |
MITAC |
| シ |
ジェイビーエル |
JBL |
マ |
マウスコンピュター |
MouseComputer |
| シ |
シャープ |
SHARP |
マ |
松下電工 |
MATSUSHITA DENKO |
| ス |
大東電機 |
THRIVE |
マ |
マランツ |
MARANTZ |
| セ |
富士ゼロックス |
XEROX |
ミ |
ミーレ |
MIELE |
| ソ |
象印 |
ZOJIRUSHI |
ミ |
三菱電機 |
MITSUBISHI |
| ソ |
ソーテック |
SOTEC |
ミ |
ミノルタ |
KONICA MINOLTA |
| ソ |
ソニー |
SONY |
ヤ |
ヤマハ |
YAMAHA |
| タ |
タイガー |
TIGER |
ラ |
ライカ |
LEICA |
| タ |
ダイキン |
DAIKIN |
ラ |
アルパイン |
ALPINE/LUXMAN |
| タ |
ダイソン |
DYSON |
リ |
リコー |
RICOH |
| タ |
大東電機 |
THRIVE |
レ |
レックスマーク |
LEXMARK |
| ツ |
ツインバード |
TWINBIRD |
レ |
レノボ |
LENOVO |
| テ |
テスコム |
TESCOM |
ロ |
ロジテック |
LOGITEC |
※
対象商品でも、メーカーにより対象外となるケースもございます。
※
こちらに記載のない製品やメーカーについては、ご購入時にお問い合わせください。 |
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商品ご購入日から始まるメーカー保証期間（通常1年間）が終了した日の翌日から、4年間の保証になります。
2年以上のメーカー保証がついている商品に関しても、延長保証の終了日は変わりません。（合計5年間）
また他社での延長保証と違い、保証期間中に修理上限金額は変動せず、5年間商品購入金額まで何度でも修理を行う事ができます。 |
※但し故障時の修理金額が、購入金額の一定率を超える場合は代替品の提供となります。代替品は基本的に同一商品としますが、同一商品がない場合は同等モデルの商品になります。またその場合、商品交換終了後に保証は終了となります。
代替品を発送する送料や、取付工事、工事費等はお客様負担となります。 | |
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保証基準は、メーカー保証基準と同等になります。そのため天災による故障・人災による故障・盗難またウイルス感染によるＰＣの故障は対象外になります。
また業務用での使用や、バッテリーや消耗品の故障についても保証対象外となります。
※詳細は下記サービス規定に記載。
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| Q |
延長保証を申込んだら、何か送られてくるのですか？ |
| A |
保証申込後、弊社よりお客様のアドレスに保証ID、コールセンターの電話番号、保証規定等を送信させて頂きます。 | |
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| Q |
保証IDを保存し忘れたり、印刷メモを無くした場合には、保証は受けられないのでしょうか？ |
| A |
いいえ、弊社の保証は受けることが可能です。故障した際に、保証IDが分からなくても情報システムにはお客様の情報が管理されています。
オペレーターがお客様のフルネームと登録の電話番号や住所等をお尋ね致しますので、お答えいただければ保証状況を確認させていただきます。ただし、登録番号と違う場合は本人様との照合が取れず確認が出来なくなりますので、修理保証をご提供出来なくなる場合があります。氏名やご連絡先、商品シリアルNO等に変更がありましたらすぐにワランティマートコールセンターまでご連絡ください。 | |
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| Q |
修理に関わる費用の内、何が無料となるのですか？ |
| A |
修理費用の内、修理技術料＋修理部品代＋出張料金（メーカーが出張対応の製品）が無料になります。
ただし修理に関する運送料、取外し・取付工事費（カーナビ・カーオーディオ等）、離島・遠隔地の際の出張費用等はお客様負担となりますので、御了承ください。 | |
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| Q |
知人のプレゼントの為に購入されるお客様に関して、保証の申込者氏名はどうなりますか？ |
| A |
プレゼント先にて、使用されるお客様の情報を記入ください。 | |
※ご注意ください※
本保証はお客様と株式会社ワランティーマートとの直接契約となります。
弊社では契約手続き及び延長保証料金の決済を代行させていただいております。
5年延長保証契約上のお問い合わせは株式会社ワランティーマートへお願い致します。 |
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| ワランティーサービス代行会社である株式会社ワランティマートではお客様の個人情報の収集に関して、当社の業務に必要な範囲に留めます。また利用に際しては、明示した目的の範囲内での利用に限定いたします。当社のグループ企業、当社の関係会社等に情報提供する場合は、当社における取扱と同様に適切に保護措置を講じ、契約等の義務付けを行います。 |
| より良いサービスを提供するために、当社の業務を外部に委託したり、お客様の個人情報を預託する場合は、十分な委託先の選定を行い、
秘密の保持、目的外利用の禁止、第三者提供の制限等の個人情報に関する契約を取り交わします。 | |
